新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 劉延海 蘇黎明

　　白銀市創(chuàng)新推行“雙抽查”機(jī)制，通過對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理鏈接跳轉(zhuǎn)等線上環(huán)節(jié)及承諾辦理環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)監(jiān)督、閉環(huán)整改，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、規(guī)范辦”升級(jí)，為政務(wù)服務(wù)質(zhì)量筑牢“防護(hù)網(wǎng)”。

　　“穿透式”抽查，打通線上服務(wù)“數(shù)字脈絡(luò)”。白銀市聚焦線上辦事全流程中的“數(shù)字梗阻”，以鏈接跳轉(zhuǎn)的順暢性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性為核心開展深度排查工作，構(gòu)建“發(fā)現(xiàn)問題—推動(dòng)整改—迭代升級(jí)”的全鏈條優(yōu)化機(jī)制。重點(diǎn)抽查平臺(tái)跳轉(zhuǎn)卡頓、頁面錯(cuò)鏈等問題，建立“問題清單”，督促責(zé)任單位補(bǔ)齊短板、逐項(xiàng)銷號(hào)，推動(dòng)線上服務(wù)從“可辦”向“易辦”轉(zhuǎn)變，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”成為常態(tài)。

　　“對(duì)標(biāo)式”抽查，守住政務(wù)服務(wù)“剛性標(biāo)尺”。白銀市圍繞承諾辦理的時(shí)限、流程、材料三個(gè)關(guān)鍵維度構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督體系，確保“承諾即兌現(xiàn)”，以剛性約束保障服務(wù)質(zhì)量。在時(shí)限維度，嚴(yán)格核驗(yàn)承諾辦結(jié)時(shí)限，要求所有事項(xiàng)承諾時(shí)限均短于法定時(shí)限，即辦件嚴(yán)守“1個(gè)工作日”紅線。在流程維度，對(duì)照“四級(jí)46同”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)查“跳步審批”“體外循環(huán)”等違規(guī)行為，以標(biāo)準(zhǔn)化流程維護(hù)市場(chǎng)公平，杜絕“暗箱操作”。

　　“雙抽查”效能升級(jí)，筑牢政務(wù)服務(wù)“質(zhì)量基石”。通過“雙抽查”機(jī)制的持續(xù)深化，白銀市政務(wù)服務(wù)效能顯著提升。目前，全市32409項(xiàng)依申請(qǐng)及公共服務(wù)類事項(xiàng)（不含主動(dòng)服務(wù)類）網(wǎng)上可辦率達(dá)100%，全程網(wǎng)辦率達(dá)99.32%；承諾時(shí)限壓縮比達(dá)93.4%，平均跑動(dòng)次數(shù)僅0.07次，平均材料數(shù)3.66份，即辦件率達(dá)91.09%，為市場(chǎng)主體營(yíng)造了更優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。