近日，張掖市福彩中心相關工作人員赴民樂縣開展福彩銷售網(wǎng)點業(yè)務交流座談會。此次座談會是今年以來張掖市福彩中心組織開展的第三場基層網(wǎng)點座談交流會，旨在通過“培訓指導＋座談交流＋現(xiàn)場觀摩”的形式，為福彩從業(yè)者送服務、解難題、賦動能。

　　座談會上，張掖市福彩中心市場部工作人員圍繞“服務禮儀規(guī)范標準”“服務環(huán)境標準”“合規(guī)售彩”“彩票銷售危機應對要點”“公益責任理念傳播”五個方面展開培訓，深入解讀標準化服務的內(nèi)涵與要求，力求補齊基層營銷人員在彩票法律法規(guī)、游戲玩法基礎知識、投注設備使用維護、公益責任理念等方面的知識短板。民樂縣3名優(yōu)秀業(yè)主結合各自在網(wǎng)點經(jīng)營服務管理中的實踐經(jīng)驗和具體案例，從購彩者接待、彩票銷售流程、信息咨詢服務等方面進行了分享交流。隨后，市福彩中心組織參訓人員到部分優(yōu)秀銷售網(wǎng)點現(xiàn)場觀摩，優(yōu)秀網(wǎng)點業(yè)主從網(wǎng)點環(huán)境、即開票陳列技巧、宣傳資料設置等方面進行了經(jīng)驗分享。

　　參訓人員紛紛表示：“此次針對性的培訓交流，不僅解決了福彩銷售中的困惑，還掌握了新的銷售技巧和服務理念。”下一步，張掖市福彩中心將按照年度培訓工作計劃和銷售網(wǎng)點實際需求，持續(xù)開展基層網(wǎng)點培訓交流活動，進一步加強福彩銷售隊伍建設，提升銷售網(wǎng)點服務能力，為全市福彩事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展夯實基礎。