近日，張掖市福彩中心相關(guān)工作人員赴民樂縣開展福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)交流座談會(huì)。此次座談會(huì)是今年以來張掖市福彩中心組織開展的第三場基層網(wǎng)點(diǎn)座談交流會(huì)，旨在通過“培訓(xùn)指導(dǎo)＋座談交流＋現(xiàn)場觀摩”的形式，為福彩從業(yè)者送服務(wù)、解難題、賦動(dòng)能。

　　座談會(huì)上，張掖市福彩中心市場部工作人員圍繞“服務(wù)禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”“服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”“合規(guī)售彩”“彩票銷售危機(jī)應(yīng)對要點(diǎn)”“公益責(zé)任理念傳播”五個(gè)方面展開培訓(xùn)，深入解讀標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的內(nèi)涵與要求，力求補(bǔ)齊基層營銷人員在彩票法律法規(guī)、游戲玩法基礎(chǔ)知識(shí)、投注設(shè)備使用維護(hù)、公益責(zé)任理念等方面的知識(shí)短板。民樂縣3名優(yōu)秀業(yè)主結(jié)合各自在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營服務(wù)管理中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和具體案例，從購彩者接待、彩票銷售流程、信息咨詢服務(wù)等方面進(jìn)行了分享交流。隨后，市福彩中心組織參訓(xùn)人員到部分優(yōu)秀銷售網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場觀摩，優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主從網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、即開票陳列技巧、宣傳資料設(shè)置等方面進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享。

　　參訓(xùn)人員紛紛表示：“此次針對性的培訓(xùn)交流，不僅解決了福彩銷售中的困惑，還掌握了新的銷售技巧和服務(wù)理念。”下一步，張掖市福彩中心將按照年度培訓(xùn)工作計(jì)劃和銷售網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際需求，持續(xù)開展基層網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)交流活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)福彩銷售隊(duì)伍建設(shè)，提升銷售網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力，為全市福彩事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。