新甘肅·甘肅經(jīng)濟日報通訊員 張潔

　　隨著老齡化進程的加快，如何讓老年人安享幸福晚年，成為衡量社區(qū)治理溫度的重要標尺。民樂縣文昌社區(qū)聚焦空巢老人的實際需求，以黨建引領為核心，創(chuàng)新推出“敲門看燈行動”“中國結守護行動”，通過精準化治理、精細化服務，探索出一條多元化、多維度、多層次的助老新路徑，為城市基層治理注入強勁紅色動能。

　　今年76歲的陳玉英在老伴離世后，生活陷入無盡孤單。平日里，老人只能靠繡手工鞋墊打發(fā)時光。但社區(qū)網(wǎng)格員尚瑞芬的到來，如同一縷暖陽照亮了她的生活。“她就像我的親閨女，經(jīng)常來陪我聊天解悶，總惦記著我一個人在家不放心。”說起尚瑞芬，陳玉英眼中滿是感激與欣慰。

　　在尚瑞芬負責的網(wǎng)格中，像陳玉英這樣需要關懷的老人有10余位。除日常貼心陪伴外，老人家中那個特別的中國結，成為她們之間獨有的“安全暗號”：每天清晨，老人將中國結懸掛在窗前，傍晚再取下。這看似簡單的舉動，卻承載著濃濃的牽掛——社區(qū)工作人員路過時，瞥一眼那抹紅色便知老人平安；若傍晚中國結仍未收起，工作人員會第一時間上門查看。

　　“每天上下班，我都會特意繞路看兩眼，看到中國結正常‘作息’，心里才踏實。”尚瑞芬笑著說。小小的中國結，從單純的安全標識逐漸演變成拉近干群關系的情感紐帶。如今，居民更愿與社區(qū)工作者“嘮家常”，遇急事、難事、煩心事，第一時間就向社區(qū)求助。社區(qū)也始終將居民需求放在首位：老人患病，工作人員幫忙買藥、登門探望；行動不便者，社區(qū)迅速協(xié)調(diào)志愿者提供上門服務。一個個暖心行動，讓“民有所呼，我有所應”不再是口號，而是實實在在的溫情服務。

　　“這些巧思都是我們一次次入戶走訪積累的經(jīng)驗。”文昌社區(qū)工作人員趙麗娜感慨，“它們雖小，卻在服務中能發(fā)揮大作用，事半功倍。”從個性化的“中國結約定”到制度化的上門問需，文昌社區(qū)在點滴服務中與群眾建立起深厚信任。通過持續(xù)溝通，社區(qū)對群眾訴求把握更精準，服務也更具針對性。

　　文昌社區(qū)黨委書記、居委會主任李紅介紹，“敲門看燈行動”開展后，社區(qū)迅速組建專業(yè)服務隊伍，秉持“不漏一戶、不落一人”的原則，對轄區(qū)獨居老人等重點群體展開全面走訪。

　　截至目前，累計走訪1000余戶，成功解決100余件民生難題，排查300多處安全隱患并完成整改，社區(qū)治理成效顯著。“未來，我們將持續(xù)優(yōu)化服務機制，把群眾的‘問題清單’轉(zhuǎn)化為‘滿意清單’‘幸福清單’，不斷增強居民安全感與幸福感，打造和諧溫馨的家園。”李紅說。

　　一枚中國結，系住的是民生溫度；一次次敲門，叩響的是幸福之門。民樂縣正用創(chuàng)新服務與真心付出，書寫基層治理的溫暖答卷，讓每位老人都能在關懷中安享晚年。